Preguntas frecuentes
ENCARGO DE OBRAS
- El encargo de la obra se confirma y hace efectivo mediante el abono del 50% del importe total, en concepto de reserva/señal.
- Los tiempos de entrega indicados por la artista son aproximados.
- Una vez acordada la reserva, se preparará un boceto digital si fuera conveniente, para detallar la composición y colores de la obra junto al comprador. Tras el comienzo de su proceso creativo ya no será posible cambiar aspectos elementales de la obra.
- Todas las obras incluyen un certificado de autenticidad firmado por la artista.
- Se requiere un 50% del importe total como señal para confirmar el encargo.
- El 50% restante se abonará una vez finalizada la obra, que deberá abonarse dentro del plazo máximo de 7 días posteriores a la finalización de la obra.
- Todos los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria.
- Si por circunstancias personales, el comprador quisiera retrasar el comienzo de la obra, se hace saber que dicha señal será válida durante 6 meses naturales desde que se efectuó, no estando sujeta a devolución en caso de solicitar la cancelación del encargo.
- En caso de cancelación de una obra por encargo, el importe abonado en concepto de reserva (50%) no será reembolsable, ya que cubre el tiempo, materiales y diseño invertidos hasta el momento.
- Una vez finalizada la obra, si el cliente no está conforme con el resultado y decide no completar el pago, no se realizarán devoluciones del importe ya abonado anteriormente.
- En los bocetos digitales, los colores pueden verse más intensos o definidos debido a la resolución y la luz de cada pantalla.
- Ten en cuenta que la obra final puede presentar variaciones de tonalidad respecto al boceto digital, especialmente en matices, brillo o saturación.
- Éstas diferencias no se consideran defecto o error, sino una característica natural del paso de lo digital a lo físico.
- El cliente deberá abonar el 100% del importe total de la obra si desea adquirirla al momento.
- En caso de solicitar una reserva de la obra, deberá realizar un pago del 50% como señal mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 24 horas.
- Si no se recibe el pago en ese plazo, la obra volverá a estar disponible para otros compradores.
- En caso de que el cliente quiera fraccionar el pago en dos meses, se abonará un 50% como reserva y el 50% restante se abonará el dia 1 del mes siguiente.
- La obra se enviará una vez recibido el pago completo, no antes y será enviada a la dirección indicada por el comprador en un plazo máximo de 10 días hábiles. No se admiten cambios ni devoluciones.
- Todas las obras son piezas únicas y originales, que incluyen un certificado de autenticidad firmado y numerado por la artista.
- Las obras pueden tener posibles variaciones de color respecto de las fotografías o vídeos, ya que el color real puede variar de una pantalla a otra.
- Todas las obras están realizadas por colecciones y son piezas únicas, que están firmadas y numeradas a mano por la artista.
- No se realizan copias exactas.
- Si alguna obra de colección que ya no está disponible te gusta, se puede crear una pieza similar, pero nunca idéntica.
- Las láminas son de edición limitada a pocas unidades.
- Puedes solicitar tu lámina suelta para enmarcar tú mismo a tu gusto.
- Dispongo de una unidad suelta de cada lámina enmarcada en color negro, de estilo simple y elegante.
- El envío de la obra se realiza tras la recepción del pago completo.
- Los envíos a España Península son de un día para otro entre 24/48h. No obstante, puede haber demoras por cuestiones logísticas de la empresa de transporte. La artista no será responsable de los retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a ella misma y el comprador tendrá un enlace de seguimiento del envío.
- Si el cliente necesita que el envío se retrase por motivos personales u otras circunstancias, se coordinará una fecha alternativa de entrega.
Todas las obras se revisan antes de proceder a su embalaje y envío para verificar que salgan en perfecto estado.
La obra se envía embalada cuidadosamente, de forma que garantice su llegada en perfectas condiciones, utilizando burbujas y cartón adecuado para protegerla según su formato.
En caso de daños durante el transporte, el cliente deberá notificarlo en 24/48h desde la recepción, aportando fotografias del embalaje y del estado de la obra.
- Lienzos de algodón de la marca Alcaráz.
- Pinturas acrílicas de la marca Amsterdam.
- Las láminas de edición limitada, son impresión Gliceé Fine Art, papel texturado de 320gr.